Allgemeine Geschäftsbedingungen 

1. Geltungsbereich

1.1. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen.

1.2. Die nachstehenden Bedingungen sind Bestandteil sämtlicher Verträge und Vereinbarungen.

2. Vertragsabschluss und Leistungsumfang/Leistungsannahme

2.1. Ein Vertrag kommt zustande durch mündliche Vereinbarung eines Termins und/oder schriftliche Auftragserteilung/Terminbestätigung per E-Mail und/oder Online-Buchung eines Termins, eines Kurses, eines Seminars oder eines Webinars sowie Bestellung eines Buches.                           

2.3. Tatjana Mennig verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen im vereinbarten Zeitraum in vollem Umfang zu dem jeweils gültigen Preis zu erbringen und Produkte zu versenden. 

2.4. Änderungen und Leistungsabweichungen haben stets in Absprache zwischen Tatjana Mennig und deren Kunden/Auftraggebern zu erfolgen. 

2.5. Gebuchte Leistungen sind vom Auftraggeber gemäß den jeweils gültigen Preisen zu vergüten. Sind im Rahmen eines Beratungspakets mehrere Hausbesuche und/oder Telefontermine im vereinbarten Zeitraum gebucht und können diese mangels Terminabsprache durch den Auftraggeber nicht stattfinden, so sind diese trotzdem ohne Abzug zu vergüten. Bereits gezahlte Fahrtkosten werden für nicht stattgefundene Termine auf ein vom Auftraggeber zu benennendes Konto erstattet.

3. Preise

3.1. Es gelten die jeweils auf der Homepage tatjana-mennig.de angegebenen Preise, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart ist. 

3.2. Es gilt die Kleinunternehmerregelung gem. § 19 UStG.

4. Zahlungsbedingungen

4.1. Vereinbare Honorare, Kursgebühren sowie bestellte Bücher sind gegen Rechnung zu bezahlen, ggfs. im Voraus. 

4.2. Über Digistore24 gebuchte Kurse sind bei Buchung online dorthin zu bezahlen. 

4.3. Rechnungen sind sofort und ohne Abzug fällig. 

4.4. Gegebenenfalls können Rechnungsbeträge in Raten gezahlt werden, die schriftlich vereinbart werden. Bei einem Zahlungsverzug von mehr als zehn Tagen ist der gesamte dann noch offene Rechnungsbetrag sofort zur Zahlung fällig.

5. Schweigepflicht

5.1. Tatjana Mennig verpflichtet sich, über Gesprächsinhalte sowie bei einem etwaigen Hausbesuch wahrgenommene Zustände Stillschweigen zu bewahren. 

5.2. Ausgenommen hiervon sind tierschutzrelevante Umstände wie z.B. Animal Hording oder Tierquälerei. Diesbezüglich behält sich Tatjana Mennig vor, zuständige Behörden wie Polizei und Tierschutzverein zu verständigen.

6. Haftung/Gewähr

6.1. Es wird keine Haftung für etwaige Schäden an Wohnung und Einrichtung und/oder beteiligten Katzen oder Hunde sowie Personenschäden übernommen. Insbesondere haftet Tatjana Mennig Katzenpsychologin nicht für Verletzungen, die beteiligte Katzen oder Hunde ihren Besitzern oder anderen Personen zufügen. 

6.2. Tatjana Mennig übernimmt für den Erfolg der von ihr empfohlenen Maßnahmen und/oder Übungen keine Gewähr. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sowohl Tiere als auch Menschen Lebewesen sind und deren Reaktion auf empfohlene Maßnahmen nicht vorhersehbar ist. Es wird ferner darauf hingewiesen, dass ein Erfolg maßgeblich von der Bereitschaft zur Mitwirkung der involvierten Personen abhängt.

7. Stornierung/Ausfallhonorar/Erstattung

7.1. Der Kunde/Auftraggeber ist berechtigt, von dem geschlossenen Vertrag binnen angemessener Frist durch schriftliche Mitteilung zurückzutreten. Ein Rücktritt/Terminabsage hat spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin zu erfolgen. Bereits gezahlte Vorschüsse werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet. 

7.2. Erfolgt eine Stornierung/Absage des vereinbarten Termins später als 24 Stunden vor dem Termin, ist Tatjana Mennig berechtigt, ein Ausfallhonorar bis zur Höhe des Honorars von einer Beratungsstunde zu verlangen. Der derzeit gültige Stundensatz beträgt 80,00 Euro für Beratungen. 

7.3. Wird ein neuer Termin vereinbart und findet dieser auch statt, erfolgt eine Verrechnung des Ausfallhonorars mit Ausnahme etwaig angefallener Fahrtkosten. 

7.4. Findet ein Kurs, ein Online-Kurs, ein Seminar oder ein Webinar nicht statt, wird der bereits geleistete Kaufpreis vollständig erstattet.

8. Salvatorische Klausel

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder infolge Änderungen der Gesetzgebung unwirksam oder undurchführbar werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und deren Wirksamkeit hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll die wirksame und durchführbare Bestimmung treten, die dem Sinn und Zweck der nichtigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Erweisen sich die Bedingungen als lückenhaft, gelten die Bestimmungen als vereinbart, die dem Sinn und Zweck des Vertrages entsprechen und im Falle des Bedachtwerdens vereinbart worden wären.